: : : Gerenciamento de processos de negócio

: : : Gerenciamento de Processos de Negócio : : : (BPM - Business Process Management)   Com José Davi Furlan
Descrição	O curso abordará os conceitos e a prática de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management), bem como o conhecimento necessário para se melhorar e gerenciar processos.
A quem se destina	Donos de processo Gerentes de processo Gerentes funcionais Analistas de processo Designers de processo Analistas de negócio Participantes de programas de melhoria de processos Consultores e instrutores de processos Profissionais de negócio que buscam inovar e otimizar processos Profissionais de TI relacionados a gerenciamento, controle e melhoria de processos
Pré-requisito	Familiaridade com iniciativas de gerenciamento, controle e melhoria de processos
Programa	Programa do curso: Visão geral do BPM e seus benefícios Como iniciar um programa BPM e nivelar lições aprendidas Como estabelecer programas para minimizar risco e maximizar resultados construindo uma capacidade contínua de melhoria Como inovar em processos Como manter o processo de melhoria sustentável e arraigado na organização Porque devemos melhorar processos antes de automatizá-los e como nivelá-los com o ativo de TI existente Benefícios de um enfoque estruturado e flexível, incluindo cenários, fases, e passos principais Como alinhar processos com objetivos de negócio Benefícios de uma organização centrada em processos (process-centric) e como alcançá-los Determinando a maturidade de processos da organização e passos para melhoria Modelos de engajamento e governança Medições de desempenho de processo Maturidade de processos de negócio
Resultados esperados	Ao término do curso os participantes terão:  Uma melhor compreensão dos benefícios e oportunidades de BPM para alcançar os objetivos da organização Um enfoque passo-a-passo para obter implementações bem sucedidas de melhorias de processo Uma visão dos fatores chave de sucesso e lições aprendidas de outras organizações Conhecimento e habilidades para aplicar métodos e técnicas BPM
Informações adicionais	Acompanhe na agenda pública